El Tiempo Latino/Napsnet

Una tendencia que prevalece particularmente entre los consumidores automotrices es utilizar internet tanto para la venta como para el servicio de reparación de autos.

Los sitios Web como WebMD, Travelocity, Kelley Blue Book, Wikipedia and Goodwrench.com reciben millones de hits al mes.

Un estudio reciente realizado por Compete Inc., comisionado por Google Inc., reveló que el 75 por ciento de quienes buscan repuestos y servicios, usan la web más que hace dos años.
El 92 por ciento de los consumidores que buscan información sobre servicio automotriz online indican que Internet ha influenciado su decisión de compra. El desafío para los consumidores es asegurarse de que la información que encuentran en la web es precisa antes de intentar resolver un problema.

“No hay nada mejor que clientes bien informados y que describen con precisión el problema de un vehículo o reparación posible cuando visitan su centro de servicio para mantenimiento”, dijo Peter Lord, director ejecutivo de Operaciones de Servicio de GM

Los sitios web como Goodwrench.com brindan una variedad de consejos de mantenimiento confiables.

Ya sea que la cuestión sea mayor o menor, los conductores pueden llevar su vehículo a su concesionario para un diagnóstico experto realizado por un técnico entrenado. El sitio ofrece consejos y tópicos útiles para que los conductores chequeen y reparen varias piezas de sus vehículos. Los tópicos incluyen definiciones y términos automotrices.