Alfredo Duarte Pereira para ETL

FRENTE. Del negocio de Medrano Express ubicado en Hyattsville, en Maryland.

Por Milagros Meléndez-Vela
El Tiempo Latino

Ada Conjuras, residente en Laurel, Maryland, envió a sus familiares en El Salvador tres cajas de encomiendas para recibirlas antes de Navidad; pero al finalizar enero sus paquetes aún aguardaban en la aduana del país centroamericano.

Decenas de clientes de la compañía de envíos Medrano Express —con sede en Nueva York y sucursales en más de 30 ciudades— viven la misma pesadilla de Conjuras, después que sus paquetes fueron retenidos en las aduanas del país de destino.

“Es frustrante, porque tengo miedo de perderlo todo”, lamentó el viernes 18 Conjuras, cuya encomienda incluye aparatos electrodomésticos.

Unos 1.500 clientes se han visto afectados con estas retenciones desde septiembre, según el gerente de la sucursal de Hyattsville, en Maryland. “Hemos tenido problemas con varios paquetes en la aduana de El Salvador porque los clientes enviaron algunos productos que no están permitidos”, dijo el lunes 21 Juan Carlos Alas.

Alas asegura que la mayoría de paquetes se han entregado y que la empresa se responsabiliza por la carga. “Esta es una compañía grande. No se trata de un fraude, ni una estafa. Se está pagando los impuestos y los abogados tramitan la liberación de los paquetes”, expresó Alas.

Al cierre de esta edición, todavía había unos 200 afectados por estas retenciones.
Medrano Express realiza envíos a El Salvador, Honduras, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica y Colombia.